【高效响应,全力保障】——隆基宁光致全体客户和合作伙伴的沟通信

来源:时间:2020.02.01 10:31


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致全体客户和合作伙伴的一封信



尊敬的各位客户和合作伙伴:



        您们好!


       新型冠状病毒肺炎疫情自发生以来,受到社会各界的高度关切,牵动着每一个人的心。对疫情的各项防控工作也成为多方力量的关注焦点。为贯彻落实中央、省、市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作部署,有效保障全体人员的身体健康安全并为疫情防控尽一份力,隆基宁光作为企业主体,积极履行企业责任,与全国人民万众一心,共同攻克当前的严峻形势,坚决打赢这场没有硝烟的战争!在此首先诚挚祝愿各位客户能够平安度过这一非常时期。 


       为全力保障疫情防控时期公司的运行和业务的正常开展,我们进一步加强客户服务和技术保障工作,在原有响应体系上建立应急工作机制,确保在疫情防控时期横向调度及时,纵向沟通顺畅,上下协同把解决客户问题放在首位。


       为此,我们采取以下措施:




      保障员工个人防护和健康检测


      隆基宁光业已加强自身员工的健康监测与卫生防护。在现阶段下,响应自治区政府要求,延迟至2月10日上班。配合国家加强防疫知识宣传教育,确保员工了解相应知识,加强员工自身的健康监测与卫生防护,要求包含一线服务人员在内的所有员工佩戴口罩,做好防护措施。并设立公司各部门疫情联络员,特别是建立一线服务工程师身体健康情况每日报备机制,确保一线服务人员为客户服务的同时,不发生疫情传播风险。



       全力保障服务系统稳定运行


       在疫情防控期间,对全体客户和合作伙伴,皆可通过400绿色通道一键快捷拨入提供7*24小时响应服务,优先确保故障的解决闭环;各省设立了办事机构和指定服务人员,确保第一时间响应客户需求,客户业务的稳定运行;提供全程在线绿色云服务,对所有客户提供不间断的远程在线澳门星际网站与保障。


相关负责人:


闫先生:13895088167   张先生:15378950957    400热线:400-820-0899


       再次感谢您的理解和支持,隆基宁光仪表将与各位客户及合作伙伴一同努力,共克时艰,助力疫情的防控工作取得成功。


      我们相信,在国家、政府及全社会的努力下,我们一定会打赢这场没有硝烟的战“疫”。待春暖花开时,我们再相聚。


       最后,祝所有的客户朋友及家人新年快乐,幸福安康! 祝愿祖国早日战胜疫情,祝大家身体安康!



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2020年2月1日

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